ベネスタ
    
 
利用案内

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00−16:00  
 ※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA / Master / Diners / JCB / American Express


【備考】
※ご利用のクレジットカードで決済出来なかった場合、カード情報またはお支払方法の変更をご案内いたします。
 ご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文は自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込
楽天銀行 リズム支店 普通口座 7039227 フレスデザイン(カ

AmazonPay
※Amazonアカウントでのお買い物にご利用いただけます。

配送について


宅配便にて発送いたします。
【業者】
佐川急便(離島・沖縄はヤマト運輸)
送料:一律648円(ただし沖縄・離島は1400円)
税込10,000円以上で送料無料(ただし沖縄・離島は900円)
【備考】
・銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送が遅れる場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

返品・交換について


・商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
・商品の写真はできる限り再現するよう心掛けておりますが、ご利用の環境やモニター等により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
 返品・交換の対応をさせていただきます。
・サイズやイメージ違い等のお客様のご都合による返品・交換の場合は往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様ご負担とさせていただきます。
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。

※返品・交換につきましては、まずは商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
TEL : 050-5306-4413
E-mail : info@benesta.jp


【返品】
 ・不良品、商品の誤配送の場合で、交換商品の在庫が無い場合は返品をお受けいたします。返送料は弊社が負担いたします。
 ・お客様のご都合による返品は、5日以内に返品ご希望の旨をご連絡いただければお受けいたしますが、
  この場合の送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
 ・但し、下記項目にあてはまる場合はお受けいたしかねます。

【交換】
 ・不良品、商品の誤配送、サイズ・カラーの交換の場合のみお受けいたします。商品到着後5日以内にご連絡の上、ご返送ください。
 ・受注生産の為、お届けまで1週間前後かかる場合がございます。
 ・不良品・商品の誤配送の場合、送料は弊社が負担いたします。
 ・イメージ違い等お客様のご都合による交換の場合、往復の送料はお客様ご負担になります。
 ・但し、下記項目にあてはまる場合はお受けいたしかねます。

【返品・交換がお受けできないもの】

 ・お届けから5日以上経過した商品
 ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が加工された商品
 ・ネーム等の刻印をされた商品
 ・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
 ・セール商品、共同購入商品、オークション商品
 ・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
 ・商品到着後に洗濯、修復した商品
 ・あらかじめ難が記載されている商品

※送料・代引手数料無料商品の返品について
送料無料商品、または1万円以上のご注文で送料無料としてお買上いただきました商品の返品につきましては、
別途送料・代引手数料をご負担いただくこととなりますので予めご了承くださいませ。

返品・交換につきましては、まずは商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。

★返品連絡先★
電話番号 : 050-5306-4413【BENESTA】
返送先住所 : 〒578-0921 大阪府東大阪市水走3-3-40フレスデザイン第3ビル3F フレスデザイン工場「BENESTA」宛て
メールアドレス : info@benesta.jp


※お届けから5日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますので、ご了承ください。